信用卡担保预订酒店常见问题

(此信息发表时间:2008-10-2 11:42:42; 更新时间:2009-6-26 21:55:06)

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信用卡担保预订酒店常见问题

为何需要提供信用卡担保？ 以前预订时都不需要？ 
因最近该酒店房源紧张，酒店方需要您提供信用卡担保，以确保为您保留房间，保证您的正常入住； 酒店方有最晚取消/修改时间（一般是入住前一天12：00），如您行程有变请在最晚取消/修改时间前来电取消或修改；不会扣除任何费用； 如果超过最晚取消/修改时间取消或未到酒店入住，酒店将会扣除您首日的全部房费； 得到预订成功的确认信息后, 房间将为您保留到次日中午12:00。    

我通过信用卡担保预订酒店，需要提供哪些信息？ 
信用卡担保需要客户提供信用卡所属银行、信用卡号、持卡人姓名、持卡人身份证号、信用卡有效期、3位验证码（信用卡背后反斜的3位数字）；
我们将审核您的信用卡信息是否真实有效, 并向酒店进行“担保预订”, 酒店确认预订后我们将给您确认。如果您提供的信用卡信息错误, 通不过系统审核,您的担保将不能生效, 酒店也不能为您保留房间。

我预订酒店提供信用卡担保，为何我还需要在酒店前台付款呢？
信用卡担保是一种预订方式，仅作为担保，并非支付。
您提供了信用卡担保，只是担保您一定会去入住，要求酒店为您一直保留预订，因此您需要到酒店前台付款。只有当您没有正常入住，且未在最晚取消时间前通知取消，造成酒店损失的情况下，才会从您担保的信用卡内扣除相应房费。

我用信用卡担保预订酒店，因预订后未入住要扣款。请问没有我的签名，贵公司如何扣款？
我们和银行有邮购协议。如有需要，我们可以向银行提供相应预订录音以及订单信息，银行可以直接划款。预订未入住的扣款声明，网站以及电话预订时，我们都已明确注明或者告知。

信用卡担保后自游宝、酒店和客户三方各需要承担哪些责任和义务？
1、您在向自游宝提供信用卡做担保预订后，不得在超过最晚取消时限后取消或修改订单。否则自游宝有权扣除您所未兑现订单的相应房费（预订时客服会告知您的具体扣款标准）。
2、自游宝在向酒店提供担保预订后，不得在超过最晚取消时限后取消或修改订单。否则酒店有权利扣除自游宝所未兑现订单的相应房费。 
3、酒店承诺：在接受自游宝的担保预订后，24小时为自游宝保留此订单，期间不可以将房间挪作他用。否则所有后果由酒店方承担。
4、自游宝承诺：在接受客人的担保预订后，酒店将24小时为客人保留此次的订单，期间不可以将房间挪作他用。否则所有后果由自游宝/酒店承担。由于提供信用卡担保后，则三方都需要履行相应的承诺，故希望您可以做慎重的考虑。如您或您客人的行程未最终确定，请在确定以后再致电自游宝预订相应的客房。自游宝保证您信用卡信息绝对安全，您可以每月查对帐单，如发现任何问题您可及时致电自游宝 4006-729-688(免长途费) 。
5、卡主为本人或他人信用卡担保预订承担同等责任，为他人预订时请慎重考虑。

如果订单我提供了担保，但遇航班/天气等不可抗力因素，造成我无法顺利入住酒店，是否仍会扣款？
如遇到此类特殊情况，请您及时通知自游宝酒店预订中心告知相关情况，联系电话 4006-729-688(免长途费) ；由自游宝为您联系酒店协调处理，并请您保留相关凭证。

自游宝提供在线咨询功能，如遇到任何问题请联系在线QQ：
    





                                                                                                                  通达旅行网-自游宝
                                                                                                                  2008-09-30

以上信息由自游宝采编