酒店预订常见问题

(此信息发表时间:2007-12-9 11:28:42; 更新时间:2009-6-26 21:46:32)

导航：常见问题--> 酒店预订常见问题 

酒店预订常见问题     机票预订常见问题    自助游自驾游常见问题   通达旅行网服务说明 

通达旅行网-自游宝7大银行支付（工行、农行、建行、中行、招行、信用联社、邮政储蓄）；

通达旅行网酒店预订常见问题：

Q：我如何预订酒店？
A：您可以直接致电 4006-729-688(免长途费) ; 您也可以在首页的“酒店预订查询”界面上选择目的地名称，选择入住时间、离开时间、点击“酒店查询”按钮；可以查询目地的酒店的价格和详细信息； 选择适合您入住的酒店及房型，点击“预订”，出现预订单填写框，输入入住人的姓名、移动电话、其他联系电话、入住房间数量、预计抵达时间、其他要求，点击“预订”，即可方便在线实时预订；我们收到您的订单后会马上处理反馈。    

Q：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？
A：如果您已经通过我们预订了此家酒店，并得到我方的确认后，酒店前台就会有您的订单，您可以用订单上的名字查一下，如果还是没有，您可以与我们的预订中心联系，电话： 4006-729-688(免长途费) ，由我们与酒店联系为您解决此事。 

Q：我行程有变化，想要更改/取消已预订的酒店怎么办？
A：如取消订单您可以致电 4006-729-688(免长途费) ，如要直接更换酒店，请取消原订单后，重新提交新订单。 如预订的酒店已通过信用卡担保，请提前在规定的时间前取消/更改预订,我们将不扣除任何费用。如果您需要更改同一酒店的房型，房间数，或入住日期，请致电 4006-729-688(免长途费) 。  

Q：我想在酒店再多住几天怎么办？
A： 通常我们在跟酒店核房时会发现您延住，并会自动帮您延住的，您可登陆会员中心查看入住明细清单，奖金也是根据您的实际入住天数来进行发放的，在您收到确认入住，提醒您上网点评的短信后，您可登陆订单中心查看，如发现您的确认入住天数和实际天数不符，请您及时致电 4006-729-688(免长途费) ，我们会根据您提供的信息跟酒店重新确认。  

Q：“未入住”记录是什么意思？
A：当您通过我们预订了酒店没有提前联系我们取消预订，但实际没有入住时，您的预订记录中就会有未入住的记录，将会扣除相应的积分；随之您的信用度也将会下降。 

Q：入住酒店时应注意的问题？
A： 当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，入住时需要向酒店方提供您的有效证件，否则酒店方有权拒绝您入住。   

Q：到达酒店后怎样得到预订的房间?
A：可电话询问酒店总台您的预订情况；也可当您到达酒店后，在总台报您的姓名，酒店方就会查到预订记录； 酒店确认后会给您提供所预订的房间，如果有出入，请联系 4006-729-688(免长途费) 。 

Q：入住前,如何知道我的预订可以获得多少积分奖励？
A:只要您登陆自游宝导航条页面上点击“积分奖励”，会有详细说明；通常网上自助预订每成功预订入住酒店奖励8分/间夜；机票奖励5分/间夜；  同时我们会在特别推荐的酒店页面展示特别的积分奖励金额； 系统都会自动帮助您计算出您本次入住酒店的积分奖励的总额。  

Q：入住后,如何获得我的积分奖励？
A:如果您正常入住酒店,只要您在旅程结束后,登陆自游宝进入您的会员中心,提交对入住酒店的点评,即可获得自游宝积分奖励，累计到30分以上就会有不同的奖品。奖品请参见： 自游宝超值积分奖励内容


更多问题请在线QQ咨询：
    

以上信息由自游宝采编